1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, Sun City thu thập cácloại thông tin sau:
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ Sun City, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin như:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Địa chỉ email, số điện thoại di động.
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) dùng để xác minh danh tính.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) phục vụ nạp/rút tiền.
- Địa chỉ cư trú hiện tại tại Việt Nam.
1.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng Sun City, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để đảm bảo trải nghiệm mượt mà và bảo mật:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
- Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, trang đã truy cập.
- Lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút tiền, số dư tài khoản.
- Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (không định vị chính xác GPS).
Lưu ý quan trọng: Sun City chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị của người dùng.
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Sun City sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích rõ ràng, hợp pháp. Mỗi loại dữ liệu đều được gắn với mục đích cụ thể và không được dùng ngoài phạm vi đó nếu không có sự đồng ý của bạn.
| Loại dữ liệu |
Mục đích sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Thông tin cá nhân |
Tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính (KYC) |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Thông tin tài chính |
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, phòng chống gian lận |
Thực hiện hợp đồng & nghĩa vụ pháp lý |
| Dữ liệu hoạt động |
Cải thiện trải nghiệm, gợi ý trò chơi phù hợp |
Lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Bảo mật hệ thống, phát hiện truy cập bất thường |
Lợi ích hợp pháp & bảo mật |
| Email & Số điện thoại |
Gửi thông báo giao dịch, hỗ trợ, khuyến mãi (nếu đồng ý) |
Đồng ý của người dùng |
Ngoài các mục đích trên, Sun City có thể sử dụng dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa, không thể nhận dạng cá nhân) để phân tích xu hướng người dùng và cải thiện sản phẩm.
3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Sun City không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cụ thể sau đây, và luôn yêu cầu các bên nhận dữ liệu cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương:
3.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền
Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành Sun City có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn trong phạm vi công việc của họ, bao gồm:
- Đối tác cổng thanh toán (chỉ nhận dữ liệu giao dịch tài chính cần thiết).
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi (chỉ nhận ID người chơi, không có thông tin định danh).
- Dịch vụ xác minh danh tính (KYC) bên thứ ba được cấp phép.
- Nhà cung cấp dịch vụ email/SMS để gửi thông báo hệ thống.
3.2 Yêu cầu pháp lý
Sun City có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành.
Cam kết của chúng tôi: Mọi thỏa thuận chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba đều có hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc. Sun City không cho phép các đối tác sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing riêng của họ.
4Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Sun City sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
4.1 Cookie thiết yếu
Loại cookie bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
4.2 Cookie phân tích & hiệu suất
Giúp Sun City hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng: trang nào được truy cập nhiều, luồng điều hướng, thời gian phiên. Dữ liệu này được thu thập dưới dạng tổng hợp, ẩn danh.
4.3 Cookie tùy chỉnh
Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, tỉ lệ cược ưa thích và các tùy chỉnh giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn cho mỗi người chơi.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng Sun City.
5Bảo Mật Dữ Liệu
Sun City đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người chơi luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp kiểm soát kỹ thuật và tổ chức:
Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa, ngăn chặn nghe lén và tấn công man-in-the-middle.
Lớp bảo vệ thứ hai ngoài mật khẩu, sử dụng mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
Hệ thống AI tự động phát hiện và chặn các giao dịch bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Dữ liệu được lưu trữ trong trung tâm dữ liệu được bảo vệ vật lý và logic với quyền truy cập nghiêm ngặt.
Dù Sun City áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào là bất khả xâm phạm hoàn toàn. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, Sun City cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo đúng quy trình ứng phó sự cố.
6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Sun City chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính.
- Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng.
- Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Tối đa 12 tháng.
- Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ khi thiết lập.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa hoặc ẩn danh hóa sau 6 tháng (trừ dữ liệu phải giữ theo luật).
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn, đảm bảo không thể truy nguyên về danh tính của bạn.
7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Sun City tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể gửi yêu cầu thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ support@suncity-jit.com:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Sun City đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống nhất định.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc máy (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
- Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý cho bất kỳ mục đích xử lý nào dựa trên đồng ý, có hiệu lực từ thời điểm rút lại.
Thời gian xử lý: Sun City cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo gia hạn trước khi hết thời hạn trên.
8Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chơi Dưới Tuổi
Sun City nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa thành niên. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, Sun City sẽ:
- Khóa tài khoản ngay lập tức khi xác minh thông tin tuổi không hợp lệ.
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 72 giờ.
- Hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh với người giám hộ hợp pháp.
Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã tạo tài khoản trên Sun City, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@suncity-jit.com để được xử lý ưu tiên.
9Cập Nhật Và Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Sun City có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của Sun City.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Sun City sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
10Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của Sun City hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Đội ngũ xử lý bảo mật dữ liệu của Sun City cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản, và trong vòng 5 ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu thông thường.
Phát hiện lỗ hổng bảo mật? Nếu bạn phát hiện bất kỳ lỗ hổng bảo mật nào trên nền tảng Sun City, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua email bảo mật. Sun City trân trọng mọi báo cáo có trách nhiệm và sẽ có phần thưởng xứng đáng cho các phát hiện hợp lệ.
